Informativa sulla privacy

Noi di CraftMusic AI rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo pienamente a proteggere i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati quando accedi al nostro sito web, ai nostri prodotti e ai servizi correlati. Utilizzando CraftMusic AI, accetti le pratiche descritte di seguito.

1. Dati che raccogliamo

Raccogliamo dati in diversi modi per fornire e migliorare i nostri servizi.

a. Dati forniti da te

Quando ti registri, sottoscrivi un abbonamento o contatti il nostro team, potremmo raccogliere:

• Nome e indirizzo email
• Dati di fatturazione e pagamento
• Impostazioni e preferenze dell'account
• Messaggi o richieste di assistenza che ci invii

b. Dati di utilizzo

Raccogliamo automaticamente informazioni sull'utilizzo della piattaforma e sul dispositivo, tra cui:

• Indirizzo IP, tipo di browser e informazioni sul dispositivo
• Pagine visitate e durata della sessione
• Dati generali sull'utilizzo
• URL di provenienza e posizione approssimativa (solo a livello di Paese o città)

c. Cookie e strumenti di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Migliorare e personalizzare l'esperienza utente
• Analizzare l'utilizzo e migliorare le prestazioni
• Ricordare preferenze e impostazioni dell'account

Puoi disattivare i cookie nel browser, ma alcune funzionalità potrebbero risultare limitate.

2. Come utilizziamo i dati

I tuoi dati ci aiutano a:

• Fornire, gestire e ottimizzare i nostri servizi
• Offrire assistenza e risolvere eventuali problemi
• Comunicare aggiornamenti, offerte o avvisi relativi al servizio
• Elaborare i pagamenti in modo sicuro tramite partner affidabili
• Prevenire frodi e adempiere agli obblighi di legge

Non vendiamo i tuoi dati personali. Potremmo condividere una quantità limitata di dati con fornitori di servizi affidabili quando necessario per gestire il servizio, elaborare pagamenti, inviare email, fornire hosting e archiviazione, analizzare l'utilizzo, prevenire frodi e adempiere agli obblighi di legge.

3. Protezione e sicurezza dei dati

Utilizziamo la crittografia SSL/TLS, server sicuri e controlli degli accessi per proteggere i tuoi dati. Solo il personale autorizzato può accedere ai dati sensibili.

Pur adottando ogni ragionevole precauzione, nessun sistema online può garantire una sicurezza assoluta.

4. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a:

• Raggiungere le finalità indicate nella presente informativa
• Soddisfare requisiti legali o normativi
• Risolvere controversie o far rispettare accordi

Se elimini il tuo account, elimineremo o renderemo anonimi in modo permanente i tuoi dati entro 30 giorni.

5. I tuoi diritti sulla privacy (GDPR e CCPA)

A seconda del luogo in cui ti trovi, potresti avere il diritto di:

• Accesso – Richiedere una copia dei tuoi dati
• Rettifica – Correggere dati inesatti o non aggiornati
• Cancellazione – Chiederci di eliminare definitivamente i tuoi dati
• Portabilità – Ottenere i dati personali in un formato trasferibile
• Opposizione – Opporti a specifici trattamenti o utilizzi di marketing

Puoi esercitare questi diritti contattandoci all'indirizzo support@craftmusic.ai. In genere rispondiamo entro 30 giorni.

6. Servizi di terze parti

Potremmo utilizzare fornitori terzi affidabili per:

• Elaborazione dei pagamenti (ad esempio Stripe)
• Analisi e monitoraggio delle prestazioni
• Hosting sicuro e archiviazione cloud

Questi servizi rispettano le leggi applicabili sulla protezione dei dati e utilizzano le tue informazioni solo nella misura necessaria.

7. Privacy dei minori

CraftMusic AI non è destinato a utenti di età inferiore a 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se dovessimo rilevare tali dati, li elimineremo tempestivamente.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché operiamo come piattaforma globale, i tuoi dati potrebbero essere archiviati o trattati in Paesi diversi da quello in cui risiedi. Ci assicuriamo che tutti i trasferimenti rispettino il GDPR e gli altri standard applicabili in materia di protezione dei dati.

9. Aggiornamenti dell'informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere nuove normative o miglioramenti delle nostre pratiche. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data dell'ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, potremmo informare gli utenti tramite email o avvisi nella dashboard.

10. Contatti

Per domande o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy, contattaci all'indirizzo support@craftmusic.ai.