Chính sách Quyền riêng tư

Tại CraftMusic AI, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách Quyền riêng tư này trình bày cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn truy cập trang web, sản phẩm và các dịch vụ liên quan của chúng tôi. Bằng cách sử dụng CraftMusic AI, bạn đồng ý với các thực tiễn được mô tả dưới đây.

1. Thông tin Chúng tôi Thu thập

Chúng tôi thu thập dữ liệu theo nhiều cách để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

a. Thông tin Bạn Cung cấp

Khi bạn đăng ký, đăng ký gói hoặc liên hệ với đội ngũ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập:

Tên và địa chỉ email của bạn
Chi tiết hóa đơn và thanh toán
Cài đặt và tùy chọn tài khoản
Bất kỳ tin nhắn hoặc yêu cầu hỗ trợ nào bạn gửi cho chúng tôi

b. Thông tin Sử dụng

Chúng tôi tự động thu thập thông tin sử dụng và thiết bị về cách bạn dùng nền tảng, bao gồm:

Địa chỉ IP, loại trình duyệt và thông tin thiết bị
Các trang đã truy cập và thời lượng phiên
Phân tích sử dụng chung
URL giới thiệu và vị trí gần đúng, chỉ ở cấp quốc gia hoặc thành phố

Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:

Cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
Phân tích việc sử dụng để nâng cao hiệu suất
Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt tài khoản của bạn

Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều đó có thể hạn chế một số tính năng.

2. Cách Chúng tôi Sử dụng Dữ liệu của Bạn

Thông tin của bạn giúp chúng tôi:

Cung cấp, vận hành và tối ưu hóa dịch vụ
Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết vấn đề
Gửi cập nhật, ưu đãi hoặc thông báo liên quan đến dịch vụ
Xử lý thanh toán an toàn thông qua đối tác đáng tin cậy
Ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân hạn chế với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy khi cần thiết để vận hành dịch vụ, xử lý thanh toán, gửi email, cung cấp lưu trữ và hosting, phân tích việc sử dụng, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

3. Bảo vệ và Bảo mật Dữ liệu

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL/TLS, máy chủ an toàn và kiểm soát truy cập để bảo vệ thông tin của bạn. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm.

Tuy nhiên, dù chúng tôi thực hiện mọi biện pháp phòng ngừa, không hệ thống trực tuyến nào có thể được bảo đảm an toàn 100%.

4. Lưu giữ Dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để:

Hoàn thành các mục đích được nêu trong chính sách này
Đáp ứng yêu cầu pháp lý hoặc quy định
Giải quyết tranh chấp hoặc thực thi thỏa thuận

Nếu bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn trong vòng 30 ngày.

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có quyền:

Truy cập - Yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn
Chỉnh sửa - Sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời
Xóa - Yêu cầu chúng tôi xóa vĩnh viễn dữ liệu của bạn
Khả chuyển - Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể chuyển giao
Phản đối - Từ chối một số hoạt động xử lý hoặc sử dụng cho tiếp thị

Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ support@craftmusic.ai. Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 30 ngày.

6. Dịch vụ Bên thứ ba

Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp bên thứ ba uy tín cho:

Xử lý thanh toán, ví dụ Stripe
Phân tích và theo dõi hiệu suất
Hosting an toàn và lưu trữ đám mây

Các dịch vụ này tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu hiện hành và chỉ sử dụng thông tin của bạn khi cần thiết.

7. Quyền riêng tư của Trẻ em

CraftMusic AI không được thiết kế cho người dùng dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ vị thành niên. Nếu phát hiện dữ liệu như vậy, dữ liệu sẽ được xóa kịp thời.

8. Chuyển Dữ liệu Quốc tế

Là một nền tảng toàn cầu, thông tin của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý ở các quốc gia khác với quốc gia của bạn. Chúng tôi đảm bảo tất cả hoạt động chuyển dữ liệu đáp ứng GDPR và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu liên quan khác.

9. Cập nhật Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này định kỳ để phản ánh quy định mới hoặc cải thiện thực tiễn của chúng tôi. Mọi bản sửa đổi sẽ được đăng trên trang này với ngày “Cập nhật lần cuối” mới nhất. Đối với thay đổi lớn, người dùng có thể được thông báo qua email hoặc cảnh báo trong bảng điều khiển.

10. Thông tin Liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: support@craftmusic.ai.