隱私政策
了解 CraftMusic 如何為 AI 音樂生成、帳戶、付款、分析和支援收集、使用、保護和管理個人資訊。
在 CraftMusic AI，我們尊重您的隱私，並完全致力於保護您的個人資訊。本隱私政策說明當您存取我們的網站、產品和相關服務時，我們如何收集、使用和保護您的資料。使用 CraftMusic AI 即表示您同意下述做法。
1. 我們收集的資訊
我們透過多種方式收集資料，以提供和改進我們的服務：
a. 您提供的資訊
當您註冊、訂閱或聯絡我們的團隊時，我們可能會收集：
- 您的姓名和電子郵件地址
- 帳單和付款詳情
- 帳戶設定和偏好
- 您傳送給我們的任何訊息或支援請求
b. 使用資訊
我們會自動收集有關您如何使用平台的使用和裝置資訊，包括：
- IP 位址、瀏覽器類型和裝置資訊
- 造訪的頁面和工作階段時長
- 一般使用分析
- 推薦 URL 和大致位置，僅限國家或城市層級
c. Cookie 和追蹤工具
我們使用 Cookie 和類似技術來：
- 改進和個人化使用者體驗
- 分析使用情況以提升效能
- 記住您的偏好和帳戶設定
您可以在瀏覽器中停用 Cookie，但這樣做可能會限制部分功能。
2. 我們如何使用您的資料
您的資訊幫助我們：
- 交付、營運和最佳化我們的服務
- 提供客戶支援並解決問題
- 傳送更新、優惠或與服務相關的通知
- 透過可信合作夥伴安全處理付款
- 防止詐欺並遵守法律義務
我們不會出售您的個人資訊。為營運服務、處理付款、傳送電子郵件、提供託管和儲存、分析使用情況、防止詐欺以及履行法律義務，在必要時我們可能會與可信服務提供者共享有限的個人資訊。
3. 資料保護和安全
我們使用 SSL/TLS 加密、安全伺服器和存取控制來保護您的資訊。只有授權人員可以存取敏感資料。
但是，儘管我們採取了各種預防措施，任何線上系統都無法保證 100% 安全。
4. 資料保留
我們僅在必要時間內保留您的資料，以便：
- 實現本政策中說明的目的
- 滿足法律或監管要求
- 解決爭議或執行協議
如果您刪除帳戶，我們將在 30 天 內永久刪除您的資料或對其進行匿名化處理。
5. 您的隱私權利（GDPR 和 CCPA）
根據您所在的位置，您可能擁有以下權利：
- 存取 - 請求一份您的資料副本
- 更正 - 修正不準確或過時的資訊
- 刪除 - 要求我們永久移除您的資料
- 可攜性 - 以可轉移格式取得您的個人資料
- 反對 - 選擇退出特定處理或行銷用途
您可以透過聯絡 support@craftmusic.ai 來行使這些權利。我們通常會在 30 天 內回覆。
6. 第三方服務
我們可能會使用信譽良好的第三方提供者用於：
- 付款處理，例如 Stripe
- 分析和效能追蹤
- 安全託管和雲端儲存
這些服務遵守適用的資料保護法律，並僅在必要時使用您的資訊。
7. 兒童隱私
CraftMusic AI 並非為 13 歲以下使用者設計。我們不會有意收集未成年人的資料。如果發現此類資料，將會及時刪除。
8. 國際資料傳輸
作為全球平台，您的資訊可能會被儲存或處理在您所在國家以外的地區。我們確保所有傳輸符合 GDPR 以及其他相關資料保護標準。
9. 政策更新
我們可能會定期更新本隱私政策，以反映新的法規或我們做法的改進。任何修訂都會發布在此頁面，並標明最新的「最後更新」日期。對於重大變更，使用者可能會透過電子郵件或控制面板提醒收到通知。
10. 聯絡資訊
如對本隱私政策有任何問題或請求，請透過以下方式聯絡我們：support@craftmusic.ai。