退款政策

在 CraftMusic AI，我們努力為使用者提供盡可能好的體驗。我們理解情況可能會發生變化，您可能需要申請退款。購買前請仔細閱讀我們的退款政策。

退款資格

• 時間限制：退款申請必須在購買後 3 天 內提交。超過該期限後，我們無法處理任何退款申請。
• 點數使用：如果您已使用超過 200 個點數，無論購買後經過多長時間，您都不符合退款資格。

如何申請退款

如果您符合資格標準並希望申請退款，請按照以下步驟操作：

1. 聯絡我們：透過 support@craftmusic.ai 聯絡我們的支援團隊
2. 提供詳情：包括您的帳戶詳情、訂單號、購買日期以及退款申請原因。
3. 在 3 天內提交：確保您的申請在購買後 3 天內提交。

退款處理

收到您的退款申請後，我們會進行審核並通知您結果。如果申請獲批，退款將退回至您的原付款方式。

請注意，退款金額可能會扣除不超過初始付款 6% 的處理費用。

如果您對適用費用有疑問或需要更多詳細資訊，請聯絡 support@craftmusic.ai。

本政策的變更

我們保留隨時更新退款政策的權利。任何變更都會反映在此頁面上，我們建議您定期查看。