退款政策

在 CraftMusic AI，我们努力为用户提供尽可能好的体验。我们理解情况可能会发生变化，您可能需要申请退款。购买前请仔细阅读我们的退款政策。

退款资格

• 时间限制：退款申请必须在购买后 3 天 内提交。超过该期限后，我们无法处理任何退款申请。
• 积分使用：如果您已使用超过 200 个积分，无论购买后经过多长时间，您都不符合退款资格。

如何申请退款

如果您符合资格标准并希望申请退款，请按照以下步骤操作：

1. 联系我们：通过 support@craftmusic.ai 联系我们的支持团队
2. 提供详情：包括您的账户详情、订单号、购买日期以及退款申请原因。
3. 在 3 天内提交：确保您的申请在购买后 3 天内提交。

退款处理

收到您的退款申请后，我们会进行审核并通知您结果。如果申请获批，退款将退回至您的原付款方式。

请注意，退款金额可能会扣除不超过初始付款 6% 的处理费用。

如果您对适用费用有疑问或需要更多详细信息，请联系 support@craftmusic.ai。

本政策的变更

我们保留随时更新退款政策的权利。任何变更都会反映在此页面上，我们建议您定期查看。