환불 정책

CraftMusic AI 에서는 사용자에게 가능한 최고의 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 상황이 바뀌어 환불을 요청해야 할 수 있음을 이해합니다. 구매 전에 환불 정책을 주의 깊게 읽어 주세요.

환불 자격

• 시간 제한: 환불 요청은 구매 후 3일 이내에 이루어져야 합니다. 이 기간이 지나면 환불 요청을 처리할 수 없습니다.
• 크레딧 사용: 200 크레딧 을 초과하여 사용한 경우, 구매 후 경과 시간과 관계없이 환불 대상이 아닙니다.

환불 요청 방법

자격 기준을 충족하고 환불을 요청하려면 다음 단계를 따라 주세요.

1. 문의하기: support@craftmusic.ai 로 지원팀에 연락하세요
2. 세부 정보 제공: 계정 정보, 주문 번호, 구매일 및 환불 요청 사유를 포함하세요.
3. 3일 이내 제출: 구매 후 3일 이내에 요청이 제출되도록 하세요.

환불 처리

환불 요청을 받으면 당사는 이를 검토하고 결과를 알려드립니다. 승인되면 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

환불 금액에는 최초 결제 금액의 6% 를 초과하지 않는 처리 수수료가 적용될 수 있습니다.

적용 수수료에 대한 질문이 있거나 추가 세부 정보가 필요한 경우 support@craftmusic.ai 로 문의해 주세요.

본 정책의 변경

당사는 언제든지 환불 정책을 업데이트할 권리를 보유합니다. 모든 변경 사항은 이 페이지에 반영되며, 정기적으로 검토할 것을 권장합니다.