Política de Reembolso
Revise a elegibilidade de reembolso da CraftMusic, prazos de solicitação, limites de uso de créditos, detalhes de processamento e como entrar em contato com o suporte para solicitações de reembolso.
Na CraftMusic AI, nos esforçamos para oferecer aos usuários a melhor experiência possível. Entendemos que as circunstâncias podem mudar e que você talvez precise solicitar um reembolso. Leia atentamente nossa política de reembolso antes de fazer uma compra.
Elegibilidade para Reembolso
- Limite de tempo: Solicitações de reembolso devem ser feitas dentro de 3 dias após a compra. Após esse período, não podemos processar nenhuma solicitação de reembolso.
- Uso de créditos: Se você usou mais de 200 créditos, não é elegível para reembolso, independentemente do tempo desde a compra.
Como Solicitar um Reembolso
Se você atender aos critérios de elegibilidade e quiser solicitar um reembolso, siga estas etapas:
- Entre em contato: Fale com nossa equipe de suporte em support@craftmusic.ai
- Forneça detalhes: Inclua os dados da sua conta, número do pedido, data da compra e motivo da solicitação de reembolso.
- Envie dentro de 3 dias: Certifique-se de que sua solicitação seja enviada dentro de 3 dias após a compra.
Processamento de Reembolsos
Assim que recebermos sua solicitação de reembolso, nós a analisaremos e notificaremos você sobre o resultado. Se aprovada, o reembolso será processado para o método de pagamento original.
Observe que o valor do reembolso pode estar sujeito a uma taxa de processamento não superior a 6% do pagamento inicial.
Se você tiver dúvidas sobre taxas aplicáveis ou precisar de mais detalhes, entre em contato com support@craftmusic.ai.
Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar nossa política de reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão refletidas nesta página, e recomendamos que você a revise periodicamente.