Chính sách Hoàn tiền

Tại CraftMusic AI, chúng tôi cố gắng mang đến cho người dùng trải nghiệm tốt nhất có thể. Chúng tôi hiểu rằng hoàn cảnh có thể thay đổi và bạn có thể cần yêu cầu hoàn tiền. Vui lòng đọc kỹ chính sách hoàn tiền của chúng tôi trước khi mua hàng.

Điều kiện Hoàn tiền

• Giới hạn thời gian: Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 3 ngày kể từ khi mua. Sau thời hạn này, chúng tôi không thể xử lý bất kỳ yêu cầu hoàn tiền nào.
• Sử dụng điểm tín dụng: Nếu bạn đã sử dụng hơn 200 điểm tín dụng, bạn không đủ điều kiện hoàn tiền, bất kể thời gian kể từ khi mua.

Cách Yêu cầu Hoàn tiền

Nếu bạn đáp ứng tiêu chí đủ điều kiện và muốn yêu cầu hoàn tiền, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Liên hệ với chúng tôi: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tại support@craftmusic.ai
2. Cung cấp chi tiết: Bao gồm thông tin tài khoản, số đơn hàng, ngày mua và lý do yêu cầu hoàn tiền.
3. Gửi trong vòng 3 ngày: Đảm bảo yêu cầu của bạn được gửi trong vòng 3 ngày kể từ khi mua.

Xử lý Hoàn tiền

Sau khi nhận được yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi sẽ xem xét và thông báo kết quả cho bạn. Nếu được chấp thuận, khoản hoàn tiền sẽ được xử lý về phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Xin lưu ý rằng số tiền hoàn lại có thể chịu phí xử lý không vượt quá 6% khoản thanh toán ban đầu.

Nếu bạn có câu hỏi về các khoản phí áp dụng hoặc cần thêm chi tiết, vui lòng liên hệ support@craftmusic.ai.

Thay đổi Chính sách này

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách hoàn tiền bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được phản ánh trên trang này, và chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ.