Política de Privacidade

Na CraftMusic AI, respeitamos sua privacidade e estamos totalmente comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados quando você acessa nosso site, produtos e serviços relacionados. Ao usar o CraftMusic AI, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Informações que Coletamos

Coletamos dados de várias formas para fornecer e melhorar nossos serviços:

a. Informações que Você Fornece

Quando você se registra, assina ou entra em contato com nossa equipe, podemos coletar:

Seu nome e endereço de e-mail
Dados de cobrança e pagamento
Configurações e preferências da conta
Quaisquer mensagens ou solicitações de suporte que você nos envie

b. Informações de Uso

Coletamos automaticamente informações de uso e do dispositivo sobre como você usa nossa plataforma, incluindo:

Endereço IP, tipo de navegador e informações do dispositivo
Páginas visitadas e duração da sessão
Análises gerais de uso
URLs de referência e localização aproximada, apenas em nível de país ou cidade

c. Cookies e Ferramentas de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Melhorar e personalizar a experiência do usuário
Analisar o uso para melhorar o desempenho
Lembrar suas preferências e configurações da conta

Você pode desativar cookies no navegador, mas isso pode limitar alguns recursos.

2. Como Usamos seus Dados

Suas informações nos ajudam a:

Entregar, operar e otimizar nossos serviços
Fornecer suporte ao cliente e resolver problemas
Comunicar atualizações, ofertas ou avisos relacionados ao serviço
Processar pagamentos com segurança por meio de parceiros confiáveis
Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações pessoais limitadas com prestadores de serviço confiáveis quando necessário para operar o serviço, processar pagamentos, enviar e-mails, fornecer hospedagem e armazenamento, analisar o uso, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

3. Proteção e Segurança de Dados

Usamos criptografia SSL/TLS, servidores seguros e controles de acesso para proteger suas informações. Apenas funcionários autorizados podem acessar dados sensíveis.

No entanto, embora tomemos todas as precauções, nenhum sistema online pode ser garantido como 100% seguro.

4. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:

Cumprir os objetivos declarados nesta política
Atender a requisitos legais ou regulatórios
Resolver disputas ou fazer cumprir acordos

Se você excluir sua conta, excluiremos permanentemente ou anonimizaremos seus dados em até 30 dias.

Dependendo da sua localização, você pode ter direito a:

Acesso - Solicitar uma cópia dos seus dados
Correção - Corrigir informações imprecisas ou desatualizadas
Exclusão - Pedir que removamos permanentemente seus dados
Portabilidade - Obter seus dados pessoais em formato transferível
Oposição - Recusar determinados processamentos ou usos de marketing

Você pode exercer esses direitos entrando em contato com support@craftmusic.ai. Normalmente respondemos em até 30 dias.

6. Serviços de Terceiros

Podemos usar provedores terceirizados respeitáveis para:

Processamento de pagamentos, por exemplo Stripe
Análises e acompanhamento de desempenho
Hospedagem segura e armazenamento em nuvem

Esses serviços cumprem as leis de proteção de dados aplicáveis e usam suas informações apenas quando necessário.

7. Privacidade de Crianças

O CraftMusic AI não foi projetado para usuários com menos de 13 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se esses dados forem descobertos, serão excluídos prontamente.

8. Transferências Internacionais de Dados

Como plataforma global, suas informações podem ser armazenadas ou processadas em países diferentes do seu. Garantimos que todas as transferências atendam ao GDPR e a outros padrões relevantes de proteção de dados.

9. Atualizações da Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir novas regulamentações ou melhorias em nossas práticas. Qualquer revisão será publicada nesta página com a data mais recente de “Última atualização”. Para mudanças importantes, os usuários podem ser notificados por e-mail ou alertas no painel.

10. Informações de Contato

Para perguntas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em: support@craftmusic.ai.