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プライバシーポリシー

CraftMusic が AI 音楽生成、アカウント、支払い、分析、サポートのために個人情報を収集、使用、保護、管理する方法をご確認ください。

CraftMusic AI では、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に真摯に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイト、製品、関連サービスにアクセスする際に、当社がお客様のデータをどのように収集、使用、保護するかを説明します。CraftMusic AI を使用することにより、お客様は以下に記載された取り扱いに同意します。

1. 収集する情報

当社は、サービスを提供し改善するために、複数の方法でデータを収集します。

a. お客様が提供する情報

登録、サブスクリプション、または当社チームへの連絡時に、当社は以下を収集する場合があります。

  • 氏名およびメールアドレス
  • 請求および支払い情報
  • アカウント設定および設定内容
  • お客様が当社に送信するメッセージまたはサポート依頼

b. 利用情報

当社は、お客様が当社プラットフォームをどのように使用するかに関する利用情報およびデバイス情報を自動的に収集します。これには以下が含まれます。

  • IP アドレス、ブラウザ種別、デバイス情報
  • 訪問したページおよびセッション時間
  • 一般的な利用分析
  • 参照元 URL およびおおよその所在地（国または都市レベルのみ）

当社は Cookie および類似技術を使用して以下を行います。

  • ユーザー体験の改善とパーソナライズ
  • 利用状況の分析によるパフォーマンス向上
  • お客様の設定およびアカウント設定の記憶

ブラウザで Cookie を無効にできますが、その場合一部の機能が制限されることがあります。

2. データの使用方法

お客様の情報は、当社が以下を行うために役立ちます。

  • サービスの提供、運営、最適化
  • カスタマーサポートの提供および問題解決
  • 更新、オファー、またはサービス関連通知の連絡
  • 信頼できるパートナーを通じた安全な支払い処理
  • 不正行為の防止および法的義務の遵守

当社はお客様の個人情報を販売しません。サービスの運営、支払い処理、メール送信、ホスティングおよびストレージ提供、利用分析、不正防止、法的義務の遵守に必要な場合、限定的な個人情報を信頼できるサービス提供者と共有することがあります。

3. データ保護とセキュリティ

当社は SSL/TLS 暗号化、安全なサーバー、アクセス制御を使用してお客様の情報を保護します。機密データにアクセスできるのは許可されたスタッフのみです。

ただし、あらゆる予防措置を講じていても、オンラインシステムが 100% 安全であることを保証することはできません。

4. データ保持

当社は、以下の目的に必要な期間のみお客様のデータを保持します。

  • 本ポリシーに記載された目的の達成
  • 法的または規制上の要件の充足
  • 紛争解決または契約の執行

お客様がアカウントを削除した場合、当社は 30 日 以内にお客様のデータを永久削除または匿名化します。

5. お客様のプライバシー権（GDPR および CCPA）

所在地によっては、お客様には以下の権利がある場合があります。

  • アクセス - データのコピーを要求する権利
  • 訂正 - 不正確または古い情報を修正する権利
  • 削除 - データの永久削除を当社に求める権利
  • ポータビリティ - 個人データを移転可能な形式で取得する権利
  • 異議申し立て - 特定の処理またはマーケティング利用を拒否する権利

これらの権利は support@craftmusic.ai へ連絡することで行使できます。当社は通常 30 日 以内に回答します。

6. 第三者サービス

当社は、以下の目的で信頼できる第三者提供者を利用する場合があります。

  • 支払い処理（例：Stripe）
  • 分析およびパフォーマンス追跡
  • 安全なホスティングおよびクラウドストレージ

これらのサービスは適用されるデータ保護法を遵守し、必要な場合にのみお客様の情報を使用します。

7. 子どものプライバシー

CraftMusic AI は 13 歳未満のユーザー向けに設計されていません。当社は未成年者から意図的にデータを収集しません。そのようなデータが発見された場合、速やかに削除されます。

8. 国際データ移転

グローバルプラットフォームとして、お客様の情報はお客様の国以外で保存または処理される場合があります。当社はすべての移転が GDPR およびその他の関連データ保護基準を満たすようにします。

9. ポリシーの更新

当社は、新しい規制または当社の実務改善を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂はこのページに最新の「最終更新」日とともに掲載されます。重要な変更については、メールまたはダッシュボード通知でユーザーに通知する場合があります。

10. 連絡先情報

本プライバシーポリシーに関する質問または請求については、support@craftmusic.ai までご連絡ください。