Política de Privacidad

En CraftMusic AI, respetamos tu privacidad y estamos plenamente comprometidos con proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando accedes a nuestro sitio web, productos y servicios relacionados. Al usar CraftMusic AI, aceptas las prácticas descritas a continuación.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos datos de varias maneras para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

a. Información que Proporcionas

Cuando te registras, te suscribes o contactas a nuestro equipo, podemos recopilar:

Tu nombre y dirección de correo electrónico
Datos de facturación y pago
Configuración y preferencias de la cuenta
Cualquier mensaje o solicitud de soporte que nos envíes

b. Información de Uso

Recopilamos automáticamente información de uso y del dispositivo sobre cómo usas nuestra plataforma, incluyendo:

Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo
Páginas visitadas y duración de la sesión
Analíticas generales de uso
URL de referencia y ubicación aproximada, solo a nivel de país o ciudad

c. Cookies y Herramientas de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
Analizar el uso para mejorar el rendimiento
Recordar tus preferencias y configuración de cuenta

Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero hacerlo puede limitar algunas funciones.

2. Cómo Usamos tus Datos

Tu información nos ayuda a:

Entregar, operar y optimizar nuestros servicios
Proporcionar soporte al cliente y resolver problemas
Comunicar actualizaciones, ofertas o avisos relacionados con el servicio
Procesar pagos de forma segura a través de socios confiables
Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información personal limitada con proveedores de servicios confiables cuando sea necesario para operar el servicio, procesar pagos, enviar correos electrónicos, proporcionar alojamiento y almacenamiento, analizar el uso, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

3. Protección y Seguridad de Datos

Usamos cifrado SSL/TLS, servidores seguros y controles de acceso para proteger tu información. Solo el personal autorizado puede acceder a datos sensibles.

Sin embargo, aunque tomamos todas las precauciones, ningún sistema en línea puede garantizarse como 100 % seguro.

4. Retención de Datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para:

Cumplir los fines indicados en esta política
Cumplir requisitos legales o regulatorios
Resolver disputas o hacer cumplir acuerdos

Si eliminas tu cuenta, eliminaremos permanentemente o anonimizaremos tus datos dentro de 30 días.

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

Acceso - Solicitar una copia de tus datos
Corrección - Corregir información inexacta u obsoleta
Eliminación - Pedirnos que eliminemos permanentemente tus datos
Portabilidad - Obtener tus datos personales en un formato transferible
Oposición - Excluirte de ciertos usos de procesamiento o marketing

Puedes ejercer estos derechos contactando a support@craftmusic.ai. Normalmente respondemos dentro de 30 días.

6. Servicios de Terceros

Podemos usar proveedores externos reputados para:

Procesamiento de pagos, por ejemplo Stripe
Analíticas y seguimiento de rendimiento
Alojamiento seguro y almacenamiento en la nube

Estos servicios cumplen las leyes de protección de datos aplicables y usan tu información solo cuando es necesario.

7. Privacidad de Menores

CraftMusic AI no está diseñado para usuarios menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si se descubre dicha información, se eliminará de inmediato.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Como plataforma global, tu información puede almacenarse o procesarse en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan el GDPR y otros estándares relevantes de protección de datos.

9. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar nuevas regulaciones o mejoras en nuestras prácticas. Cualquier revisión se publicará en esta página con la fecha más reciente de “Última actualización”. Para cambios importantes, los usuarios pueden ser notificados por correo electrónico o alertas en el panel.

10. Información de Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctanos en: support@craftmusic.ai.