Politique de Confidentialité
Découvrez comment CraftMusic collecte, utilise, protège et gère les informations personnelles pour la génération musicale par IA, les comptes, les paiements, les analyses et l'assistance.
Chez CraftMusic AI, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons pleinement à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous accédez à notre site web, nos produits et nos services connexes. En utilisant CraftMusic AI, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Informations que Nous Collectons
Nous collectons des données de plusieurs manières afin de fournir et d'améliorer nos services :
a. Informations que Vous Fournissez
Lorsque vous vous inscrivez, vous abonnez ou contactez notre équipe, nous pouvons collecter :
- Votre nom et votre adresse e-mail
- Les informations de facturation et de paiement
- Les paramètres et préférences du compte
- Tout message ou demande d'assistance que vous nous envoyez
b. Informations d'Utilisation
Nous collectons automatiquement des informations d'utilisation et d'appareil sur la manière dont vous utilisez notre plateforme, notamment :
- Adresse IP, type de navigateur et informations sur l'appareil
- Pages visitées et durée de session
- Analyses générales d'utilisation
- URL de référence et localisation approximative, uniquement au niveau du pays ou de la ville
c. Cookies et Outils de Suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
- Améliorer et personnaliser l'expérience utilisateur
- Analyser l'utilisation afin d'améliorer les performances
- Mémoriser vos préférences et paramètres de compte
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.
2. Comment Nous Utilisons vos Données
Vos informations nous aident à :
- Fournir, exploiter et optimiser nos services
- Assurer l'assistance client et résoudre les problèmes
- Communiquer des mises à jour, offres ou avis liés au service
- Traiter les paiements en toute sécurité via des partenaires de confiance
- Prévenir la fraude et respecter nos obligations légales
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations personnelles limitées avec des prestataires de services de confiance lorsque cela est nécessaire pour exploiter le service, traiter les paiements, envoyer des e-mails, fournir l'hébergement et le stockage, analyser l'utilisation, prévenir la fraude et respecter les obligations légales.
3. Protection et Sécurité des Données
Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS, des serveurs sécurisés et des contrôles d'accès pour protéger vos informations. Seul le personnel autorisé peut accéder aux données sensibles.
Cependant, malgré toutes les précautions prises, aucun système en ligne ne peut être garanti sûr à 100 %.
4. Conservation des Données
Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :
- Réaliser les objectifs indiqués dans cette politique
- Satisfaire aux exigences légales ou réglementaires
- Résoudre les litiges ou faire respecter les accords
Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons définitivement ou anonymiserons vos données dans un délai de 30 jours.
5. Vos Droits en Matière de Confidentialité (RGPD et CCPA)
Selon votre localisation, vous pouvez disposer du droit de :
- Accès - Demander une copie de vos données
- Correction - Corriger des informations inexactes ou obsolètes
- Suppression - Nous demander de supprimer définitivement vos données
- Portabilité - Obtenir vos données personnelles dans un format transférable
- Opposition - Refuser certains traitements ou usages marketing
Vous pouvez exercer ces droits en contactant support@craftmusic.ai. Nous répondons généralement dans un délai de 30 jours.
6. Services Tiers
Nous pouvons utiliser des prestataires tiers réputés pour :
- Le traitement des paiements, par exemple Stripe
- L'analyse et le suivi des performances
- L'hébergement sécurisé et le stockage cloud
Ces services respectent les lois applicables en matière de protection des données et utilisent vos informations uniquement lorsque cela est nécessaire.
7. Confidentialité des Enfants
CraftMusic AI n'est pas conçu pour les utilisateurs de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si de telles données sont découvertes, elles seront rapidement supprimées.
8. Transferts Internationaux de Données
En tant que plateforme mondiale, vos informations peuvent être stockées ou traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que tous les transferts respectent le RGPD et les autres normes pertinentes de protection des données.
9. Mises à Jour de la Politique
Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette Politique de Confidentialité afin de refléter de nouvelles réglementations ou des améliorations de nos pratiques. Toute révision sera publiée sur cette page avec la date de « Dernière mise à jour » la plus récente. Pour les changements importants, les utilisateurs peuvent être informés par e-mail ou via des alertes du tableau de bord.
10. Informations de Contact
Pour toute question ou demande liée à cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à : support@craftmusic.ai.