Privacybeleid

Bij CraftMusic AI respecteren we je privacy en zetten we ons volledig in voor de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website, producten en bijbehorende diensten gebruikt. Door CraftMusic AI te gebruiken, stem je in met de hieronder beschreven werkwijzen.

1. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen op verschillende manieren gegevens om onze diensten te leveren en te verbeteren.

a. Gegevens die je verstrekt

Wanneer je je registreert, een abonnement neemt of contact opneemt met ons team, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Je naam en e-mailadres
• Factuur- en betaalgegevens
• Accountinstellingen en voorkeuren
• Berichten of ondersteuningsverzoeken die je ons stuurt

b. Gebruiksgegevens

We verzamelen automatisch informatie over je gebruik en apparaat, waaronder:

• IP-adres, browsertype en apparaatgegevens
• Bezochte pagina's en sessieduur
• Algemene gebruiksanalyses
• Verwijzende URL's en geschatte locatie (alleen op land- of stadsniveau)

c. Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

• De gebruikerservaring te verbeteren en te personaliseren
• Gebruik te analyseren en prestaties te verbeteren
• Je voorkeuren en accountinstellingen te onthouden

Je kunt cookies in je browser uitschakelen, maar daardoor zijn sommige functies mogelijk beperkt.

2. Hoe we je gegevens gebruiken

Je gegevens helpen ons om:

• Onze diensten te leveren, beheren en optimaliseren
• Klantenservice te bieden en problemen op te lossen
• Updates, aanbiedingen of servicemeldingen te versturen
• Betalingen veilig via vertrouwde partners te verwerken
• Fraude te voorkomen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen

We verkopen je persoonsgegevens niet. We kunnen beperkte persoonsgegevens delen met vertrouwde dienstverleners wanneer dat nodig is om de dienst uit te voeren, betalingen te verwerken, e-mails te versturen, hosting en opslag te bieden, gebruik te analyseren, fraude te voorkomen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

3. Gegevensbescherming en beveiliging

We gebruiken SSL/TLS-versleuteling, beveiligde servers en toegangscontroles om je gegevens te beschermen. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot gevoelige gegevens.

Hoewel we alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen, kan geen enkel online systeem 100% veiligheid garanderen.

4. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens alleen zolang dat nodig is om:

• De doelen uit dit beleid te verwezenlijken
• Aan wettelijke of regelgevende verplichtingen te voldoen
• Geschillen op te lossen of overeenkomsten te handhaven

Als je je account verwijdert, verwijderen of anonimiseren we je gegevens permanent binnen 30 dagen.

5. Je privacyrechten (AVG en CCPA)

Afhankelijk van je locatie kun je het recht hebben op:

• Inzage – Een kopie van je gegevens opvragen
• Correctie – Onjuiste of verouderde gegevens laten aanpassen
• Verwijdering – Ons vragen je gegevens permanent te verwijderen
• Overdraagbaarheid – Je persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen
• Bezwaar – Bezwaar maken tegen specifieke verwerking of marketingdoeleinden

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via support@craftmusic.ai. We reageren doorgaans binnen 30 dagen.

6. Diensten van derden

We kunnen betrouwbare externe dienstverleners gebruiken voor:

• Betalingsverwerking (bijvoorbeeld Stripe)
• Analyse en prestatiemeting
• Beveiligde hosting en cloudopslag

Deze dienstverleners houden zich aan de toepasselijke privacywetgeving en gebruiken je gegevens alleen voor zover dat nodig is.

7. Privacy van kinderen

CraftMusic AI is niet bedoeld voor gebruikers jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als we dergelijke gegevens ontdekken, worden ze zo snel mogelijk verwijderd.

8. Internationale doorgifte van gegevens

Omdat we een wereldwijd platform zijn, kunnen je gegevens worden opgeslagen of verwerkt in andere landen dan het land waar je woont. We zorgen ervoor dat alle doorgiften voldoen aan de AVG en andere relevante normen voor gegevensbescherming.

9. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken vanwege nieuwe regelgeving of verbeteringen in onze werkwijze. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met de meest recente datum van bijwerking. Bij belangrijke wijzigingen kunnen we gebruikers per e-mail of via een melding in het dashboard informeren.

10. Contactgegevens

Neem voor vragen of verzoeken over dit privacybeleid contact met ons op via support@craftmusic.ai.